Информация /   / Интернет для дома / Информация абонентам

Личный кабинет абонента ИндиVSAT
 
AltegroSky предлагает Вам сервисы дистанционного обслуживания (Личный кабинет Абонента), которые позволят Вам удобно и оперативно управлять услугами и контролировать счета, получать любую справочную информацию, а также, при необходимости, обратиться в службу клиентской поддержки.
Вход в Личный кабинет для абонентов ИндиVSAT http://07.altegrosky.ru
 
Услуги связи предоставляются на основании договора-оферты.
 
Получение логина/пароля для входа в личный кабинет
 
Запрос на получение логина/пароля для входа в личный кабинет принимается только по электронной почте support@altegrosky.ru от лица, заключившего договор на услуги, с указанием данных, заполненных клиентом при регистрации ( № лицевого счёта, ФИО абонента, паспортные данные, e-mail, контрольный вопрос, ответ на контрольный вопрос).
 
Служба клиентской поддержки
 
Поддержка абонентов в сети AltegroSky осуществляется круглосуточно. 
Телефон: +7 (495) 663 -89-89 
E-mail: support@altegrosky.ru
 
Обратившись в службу клиентской поддержки, вы сможете получить консультацию квалифицированных специалистов по вопросам:
  • в случае отсутствия услуги, либо несоответствия качества услуги заявленному в договоре,
  • по работе услуги,
  • по предоставлению информации, в том числе и конфиденциальной (получение логина/пароля для захода в личный кабинет),
  • по отключению (временно) или включению ранее выключенной по просьбе клиента услуги.
При обращении в службу клиентской поддержки клиенту следует сообщить следующую информацию (любой из параметров):
 
- номер станции (Site ID или SAI), 
- ФИО, 
- номер лицевого счета.
 
Номер станции (SiteID или SAI) - это уникальный номер станции, для идентификации модема в сети оператора.
Номер лицевого счета – это уникальный номер для пополнения лицевого счета посредством платежных систем, указан в личном кабинете.
 
Что делать, если Вы не знаете номера станции?
 
Site ID или SAI Вы можете найти: 
- в руководстве по эксплуатации оборудования,
- на страничке System Info, набрав в адресной строке браузера пк, подключенного к модему адрес 192.168.0.1 (либо адрес модема).
 
Всегда готовы оказать Вам всестороннюю поддержку!


 
Создание и продвижение сайта   Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru